Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Teekontor Lindenblatt

Stand: Juni 2026

1. Einführung und Annahme der Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Teekontor Lindenblatt, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland (nachfolgend „Teekontor Lindenblatt“ oder „wir“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren und der Erbringung von Beratungs- und Serviceleistungen im stationären Geschäft sowie, soweit angeboten, im Fernabsatz.

Mit dem Erwerb von Waren, der Inanspruchnahme von Beratungsleistungen oder der Nutzung sonstiger Angebote von Teekontor Lindenblatt erkennen Sie diese AGB in der jeweils gültigen Fassung an. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn Teekontor Lindenblatt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

2. Leistungsumfang

Teekontor Lindenblatt ist ein Teeladen und bietet insbesondere folgende Leistungen an:

• Verkauf von losen Schwarz-, Grün-, Weiß- und Kräutertees,
• individuelle Teeberatung und Produktempfehlungen,
• Geschenkverpackungen und Teepräsente,
• Verkauf von Zubehör wie Kannen, Filter und Tassen,
• Teeproben und saisonale Verkostungen,
• Mischungen nach Wunsch für Privatkunden und Firmen.

Die auf Produktetiketten, in Prospekten, im Laden oder online dargestellten Beschreibungen, Abbildungen, Aromen, Herkunftsangaben, Zubereitungsempfehlungen und sonstigen Informationen dienen der allgemeinen Information und stellen keine Garantie dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.

Individuelle Mischungen, Geschenkverpackungen, Firmenpräsente und vergleichbare Sonderanfertigungen werden nach den jeweils vereinbarten Spezifikationen hergestellt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Gewicht, Zusammensetzung, Verpackung oder Dekoration können handelsüblich sein, soweit sie die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigen.

Beratungsleistungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen auf Grundlage der vom Kunden mitgeteilten Informationen. Eine Gewähr für die Eignung eines Produkts für einen bestimmten Zweck besteht nur bei ausdrücklicher Zusage.

3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellungen, Beratungsanfragen und sonstigen Angaben vollständige und wahrheitsgemäße Informationen zu machen, insbesondere soweit diese für die Produktauswahl, Allergene, Unverträglichkeiten, gewünschte Mischungen, Lieferadresse oder Rechnungsdaten relevant sind.

Der Kunde hat insbesondere folgende Pflichten:

• Produkte vor dem Verzehr oder Gebrauch auf Unverträglichkeiten, Allergene und individuelle gesundheitliche Einschränkungen zu prüfen,
• bei Teeprodukten die jeweiligen Zubereitungs- und Lagerhinweise zu beachten,
• Verpackungen, Etiketten und Produktinformationen sorgfältig zu lesen,
• bei Sonderanfertigungen rechtzeitig alle erforderlichen Spezifikationen mitzuteilen,
• keine missbräuchlichen, rechtswidrigen oder betrügerischen Handlungen vorzunehmen.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ob die bestellten Waren oder empfohlenen Produkte für seine persönlichen Bedürfnisse geeignet sind. Dies gilt insbesondere bei gesundheitlichen Beschwerden, Schwangerschaft, Stillzeit, Medikamenteneinnahme oder bekannten Allergien. Teekontor Lindenblatt erbringt keine medizinische Beratung und ersetzt keine ärztliche oder pharmazeutische Beratung.

Bei Veranstaltungen wie Teeproben oder saisonalen Verkostungen hat der Kunde die Anweisungen des Personals zu beachten, insbesondere zu Hygiene, Sicherheit und ordnungsgemäßem Umgang mit Waren und Einrichtungen.

4. Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, sofern diese anfällt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zahlung kann je nach Angebot bar, per EC-/Kreditkarte, per Überweisung oder über sonstige von Teekontor Lindenblatt akzeptierte Zahlungsmethoden erfolgen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Kaufpreis sofort fällig. Bei individuell angefertigten Mischungen, Geschenkverpackungen, Firmenaufträgen oder Sonderbestellungen kann Teekontor Lindenblatt eine angemessene Anzahlung oder Vorkasse verlangen.

Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Verzugsregelungen. Teekontor Lindenblatt ist berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz weiterer Verzugsschäden zu verlangen, soweit diese nachweisbar sind.

Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Teekontor Lindenblatt anerkannt sind. Dies gilt nicht für Ansprüche aus demselben Vertragsverhältnis bei Verbrauchern im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

5. Widerruf, Stornierung und Rückerstattung

Hinweis für Verbraucher: Bei Verträgen im Fernabsatz kann grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, sofern ein solcher Vertrag vorliegt. Das Widerrufsrecht kann bei bestimmten Waren ausgeschlossen sein, insbesondere bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Für im Laden gekaufte Ware besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Freiwillige Umtausch- oder Rückgaberegelungen von Teekontor Lindenblatt bleiben hiervon unberührt und gelten nur, wenn sie ausdrücklich und in Textform oder durch gut sichtbaren Aushang mitgeteilt werden.

Rückerstattungen erfolgen, sofern gesetzlich oder vertraglich geschuldet, grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Folgende Waren sind von Rückgabe oder Rückerstattung regelmäßig ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig:

• individuell zusammengestellte Teemischungen,
• personalisiert verpackte Geschenkpräsente,
• geöffnete oder bereits teilweise verbrauchte Lebensmittel,
• Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern ihre Versiegelung entfernt wurde.

Bei berechtigten Mängelrügen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Teekontor Lindenblatt ist zunächst berechtigt, nach eigener Wahl Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder Mangelbeseitigung zu leisten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

6. Haftungsbeschränkung

Teekontor Lindenblatt haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Teekontor Lindenblatt, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Teekontor Lindenblatt der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

Im Übrigen ist die Haftung von Teekontor Lindenblatt für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Ebenso unberührt bleiben zwingende gesetzliche Haftungstatbestände.

Teekontor Lindenblatt übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus unsachgemäßer Lagerung, Zubereitung, Verwendung oder Weiterverarbeitung der Produkte durch den Kunden entstehen, sofern nicht ein von Teekontor Lindenblatt zu vertretender Mangel vorliegt.

7. Geistige Eigentumsrechte

Alle Inhalte, Texte, Produktbeschreibungen, Fotografien, Logos, Marken, Gestaltungselemente, Rezepturen, Beratungskonzepte und sonstigen von Teekontor Lindenblatt bereitgestellten Materialien sind urheberrechtlich, markenrechtlich oder anderweitig geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung von Teekontor Lindenblatt ist es nicht gestattet, Inhalte ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, zu bearbeiten oder für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

Individuell für Kunden entwickelte Mischungen, Verpackungskonzepte oder Präsentationsformen bleiben, soweit nicht anders vereinbart, geistiges Eigentum von Teekontor Lindenblatt. Ein etwaiges Nutzungsrecht des Kunden beschränkt sich auf den vertraglich vorgesehenen Zweck.

8. Datenschutz und Privatsphäre

Teekontor Lindenblatt verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies zur Vertragsdurchführung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder auf Grundlage einer Einwilligung erforderlich ist.

Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Name, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestelldaten, Kommunikationsinhalte sowie gegebenenfalls Zahlungsinformationen gehören.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung, zu Betroffenenrechten, Speicherdauer, Empfängern und etwaigen Drittlandübermittlungen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung von Teekontor Lindenblatt, sofern vorhanden und abrufbar.

Der Kunde hat die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

9. Höhere Gewalt

Teekontor Lindenblatt haftet nicht für Leistungsstörungen, Lieferverzögerungen oder Nichterfüllung, soweit diese auf Ereignisse höherer Gewalt oder auf sonstige, bei Vertragsschluss nicht vorhersehbare und von Teekontor Lindenblatt nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen sind.

Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, Feuer, Überschwemmungen, Epidemien, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Aussperrungen, Betriebsstörungen, Ausfälle von Transport- oder Kommunikationsnetzen sowie Lieferengpässe bei Vorlieferanten, sofern Teekontor Lindenblatt diese nicht zu vertreten hat.

In solchen Fällen verlängern sich etwaige Leistungsfristen angemessen. Ist die Leistung dauerhaft unmöglich oder wirtschaftlich unzumutbar, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückzutreten oder ihn zu kündigen.

10. Änderungen der Bedingungen

Teekontor Lindenblatt behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aufgrund von Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, geänderten Marktbedingungen oder zur Anpassung des Leistungsangebots erforderlich ist und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen, sofern hierauf in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen wurde und dies rechtlich zulässig ist.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften oder eine ausdrückliche Vereinbarung etwas anderes bestimmen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis Berlin, sofern gesetzlich zulässig.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.

12. Kontaktinformationen

Teekontor Lindenblatt
Musterstraße 12
10115 Berlin
Deutschland

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 78492615

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Sonderanfertigungen, Reklamationen oder sonstigen Anliegen können Sie sich über die oben genannten Kontaktdaten an Teekontor Lindenblatt wenden.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nicht durchsetzbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Entsprechendes gilt im Falle einer Regelungslücke.

Diese AGB gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen mit Teekontor Lindenblatt, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.